Oleh: AZHARI
Kritik adalah bagian penting dari kehidupan bersama. Dalam dunia kerja, kritik merupakan cermin yang menunjukkan apakah arah kebijakan, cara kerja, dan hasil yang dicapai masih berada di jalur yang benar atau tidak. Namun, sering kali kritik dianggap sebagai serangan, bukan sebagai bahan perbaikan. Padahal, tanpa kritik, organisasi akan stagnan. Ia akan merasa nyaman dalam kesalahan, dan buta terhadap kebutuhan perubahan.
Kritik yang sehat lahir dari niat untuk memperbaiki, bukan menjatuhkan. Ia disampaikan dengan argumen, bukan dengan amarah. Dalam dunia kerja — baik di pemerintahan, lembaga sosial, maupun perusahaan — budaya saling mengingatkan adalah tanda kedewasaan. Sayangnya, banyak orang justru menolak kritik karena merasa tersinggung atau takut kehilangan wibawa. Padahal, menolak kritik sama dengan menolak tumbuh.
Setiap bentuk perubahan besar dalam sejarah selalu dimulai dari keberanian mengkritik keadaan yang tidak ideal. Namun kritik tanpa etika justru akan melahirkan perpecahan, bukan pembenahan. Oleh karena itu, kritik dan etika harus berjalan seiring — yang satu menuntut kejujuran, yang lain menuntut kesantunan. Keduanya membentuk keseimbangan antara keberanian dan kebijaksanaan.
Dalam dunia kerja modern, kemampuan menerima kritik menjadi salah satu indikator kematangan profesional. Pemimpin yang baik tidak merasa terganggu ketika dikritik bawahannya, karena ia memahami bahwa setiap kritik adalah potensi perbaikan. Sebaliknya, pegawai atau rekan kerja yang menyampaikan kritik harus mampu menempatkan kata dengan bijak. Sebab, kebenaran pun bisa kehilangan maknanya bila disampaikan dengan cara yang salah.
Etika dalam menanggapi kritik menjadi kunci perubahan yang beradab. Tidak semua kritik harus dibalas dengan pembenaran. Kadang, yang dibutuhkan hanyalah mendengar dengan rendah hati. Tanggapan yang bijak bukan tentang seberapa cepat menjawab, tetapi seberapa dalam memahami maksud kritik itu sendiri. Orang yang menanggapi kritik dengan amarah sedang menunjukkan bahwa egonya lebih besar dari niatnya untuk memperbaiki diri.
Kita juga perlu memahami bahwa kritik tidak selalu berarti kebencian. Justru orang yang peduli biasanya berani mengkritik. Dalam dunia kerja yang sehat, ruang untuk berdiskusi, menyampaikan pendapat, dan menegur secara konstruktif harus dijaga. Ketika ruang kritik ditutup, maka kesalahan akan tumbuh diam-diam, hingga akhirnya menjadi kebiasaan yang sulit diperbaiki.
Sayangnya, banyak tempat kerja masih terjebak dalam budaya hierarkis yang berlebihan — di mana bawahan takut berbicara, dan atasan enggan mendengar. Padahal, komunikasi dua arah yang terbuka adalah fondasi kemajuan organisasi. Kritik yang disampaikan dengan niat baik, bila diterima dengan etika, akan menghasilkan sinergi. Ia mengubah masalah menjadi solusi, dan perbedaan pandangan menjadi kekuatan bersama.
Etika dalam menyampaikan kritik juga penting. Kritik tidak boleh berubah menjadi hinaan, fitnah, atau sindiran yang merusak kehormatan orang lain. Kritik yang baik berangkat dari data dan pengalaman, bukan dari emosi sesaat. Ia bukan tentang siapa yang salah, tetapi tentang apa yang bisa diperbaiki. Ketika etika hilang dari kritik, maka niat baik berubah menjadi kebencian.
Begitu pula dalam menanggapinya. Jangan semua kritik dianggap sebagai serangan pribadi. Kadang, di balik kalimat yang menyinggung, ada kebenaran yang harus kita renungkan. Tidak perlu membalas kritik dengan defensif; cukup tanggapi dengan bijak dan tindaklanjuti dengan pembenahan nyata. Karena tanggapan yang santun jauh lebih kuat daripada pembelaan yang penuh emosi.
Kritik dan etika adalah dua sisi dari satu koin yang sama — keduanya menentukan arah perubahan. Kritik tanpa etika hanya melahirkan kegaduhan, sedangkan etika tanpa keberanian kritik hanya melahirkan kepura-puraan. Bangsa, lembaga, dan individu hanya akan tumbuh bila dua hal ini berjalan seimbang: berani mengkritik dengan sopan, dan berlapang dada menerima kritik dengan hati terbuka.
Arah perubahan sejati bukan ditentukan oleh siapa yang paling keras berbicara,
tetapi oleh siapa yang paling jujur dalam niat dan paling bijak dalam menanggapi.
Karena pada akhirnya, perubahan tidak lahir dari pujian,
tetapi dari kritik yang diterima dengan etika dan diwujudkan dalam tindakan.
